La Generalitat mantiene en marcha el proceso para renovar la validez de la tarjeta de transporte gratuito Recuperem València, el título creado para los vecinos de los municipios afectados por la DANA del 29 de octubre de 2024. La actualización avanza sin incidencias y se apoya en un sistema que permite renovar la tarjeta de forma automática, gratuita y casi invisible para el usuario: basta con validarla antes del próximo jueves 30 de abril para seguir viajando sin coste hasta final de año.
Desde su puesta en marcha, la iniciativa ha alcanzado una dimensión notable. En total, 246.146 tarjetas han sido distribuidas entre los residentes de los 31 municipios incluidos en el programa, además de las pedanías de Castellar-Oliveral, Forn d’Alcedo y La Torre. La tarjeta, lanzada en febrero de 2025, permite viajar gratis en Metrovalencia, Cercanías, EMT, Metrobús y autobuses autonómicos hasta el 31 de diciembre de 2026.
La Generalitat insiste en que la vía más rápida para actualizar la tarjeta es seguir utilizándola con normalidad. Cada validación activa automáticamente la renovación hasta el 31 de diciembre, sin trámites, sin desplazamientos y sin necesidad de realizar ninguna gestión adicional. Sin embargo, no todos los usuarios la han utilizado recientemente o pueden encontrarse con incidencias puntuales.
Para ellos se han habilitado alternativas que permiten completar la actualización en pocos minutos y sin coste. La más directa es a través de un móvil Android con la aplicación Recarga SUMA. Tras instalarla basta con acercar la tarjeta al dispositivo. La aplicación detecta si hay una operación pendiente de renovación y, en caso afirmativo, permite completarla con un solo toque.
Un mismo móvil puede actualizar tantas tarjetas como sea necesario. Si la aplicación no muestra ninguna operación o la tarjeta sigue sin funcionar, la incidencia puede comunicarse a la Autoridad del Transporte Metropolitano de València (ATMV) indicando el número del título, para que el organismo revise el caso.
Otra opción es acudir a un estanco, quiosco o punto de venta autorizado de títulos SUMA. Allí pueden leer la tarjeta y completar la renovación de forma automática. La Generalitat recalca que este servicio no debe tener ningún coste y que no puede condicionarse a la compra de ningún otro título de transporte.
Las tarjetas que no se actualicen por ninguno de estos procedimientos dejarán de ser válidas a partir del 30 de abril, por lo que se recomienda comprobar la fecha de caducidad y realizar la actualización si fuera necesario.
En caso de pérdida o robo, será necesario solicitar una nueva tarjeta. Si el ayuntamiento municipal no ofrece este servicio, la gestión debe realizarse a través de la web de la ATMV. La nueva tarjeta se envía por correo postal al domicilio del solicitante y, para evitar usos indebidos, todas las tarjetas asociadas a su nombre quedan bloqueadas automáticamente en el momento de la solicitud.