Una incidencia técnica en Cajamar deja inoperativos sus servicios bancarios

Este problema ha causado que no se puedan pagar recibos o hacer y recibir transferencias de pagos pendientes desde el pasado jueves de madrugada

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Edificio del Grupo Cooperativo Cajamar
Edificio del Grupo Cooperativo Cajamar

La entidad bancaria Cajamar ha informado a sus clientes de una incidencia técnica que está afectando a los servicios financieros y bancarios desde el pasado jueves. Así, el banco ha comunicado esta misma mañana desde su cuenta oficial en la red social Twitter que "aún no se han restablecido los servicios financieros en oficinas, banca digital y medios de pago".

De esta manera, Cajamar describe este problema como una "incidencia tecnológica interna" que se originó durante la madrugada del miércoles al jueves cuando se llevaban a cabo tareas de mantimiento. En ese sentido, el desarrollo de los procesos internos de los sistemas operativos quedó afectado desde ese momento. 

"Las vías de intervención seguidas no han dado la respuesta esperada y la interrupción del servicio está durando más tiempo del inicialmente previsto", ha comunicada a través de Twitter Cajamar. Aún así, la entidad ha aclarado "con total transparencia" que la situación no ha sido causada por un ciberataque y que se trata de una incidencia técnica interna en los servidores y sistemas operativos.

De momento, los clientes y clientas de este banco no pueden pagar recibos o hacer y recibir transferencias de pagos pendientes. Sin embargo, tal y como ha explicado Cajamar, "a pesar de la interrupción temporal del servicio", se puede seguir sacando dinero en efectivo en los cajeros usando las tarjetas de crédito y débito y estas también se pueden seguir utilizando para efectuar pagos en cualquier comercio, plataforma o establecimiento. 

El Grupo Cooperativo Cajamar está informando de la sucesión de los hechos a través de su perfil de Twitter y la última actualización se ha realizado hace cuatro horas cuando han publicado el siguiente tuit: "Buenos días, informamos que aún no se han restablecido nuestros servicios financieros en oficinas banca digital y medios de pago".

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