El verano multiplica el número de personas en las playas, los paseos marítimos y los centros históricos de la Comunitat Valenciana. Pero también, inevitablemente, multiplica los incidentes. Y con ellos, la necesidad de apoyo especializado para las víctimas. Consciente de esa realidad, la Conselleria de Justicia, Transparencia y Participación ha activado un plan de refuerzo estival para su red de oficinas de atención a víctimas que lleva años siendo, sin demasiado ruido, uno de los sistemas de protección más sólidos de todo el país.
Cinco nuevos letrados para las tres provincias
El refuerzo se concreta en la incorporación de cinco letrados temporales con movilidad provincial, distribuidos de forma estratégica según la presión turística prevista en cada territorio: dos para la provincia de Alicante, uno para Castellón y dos más para Valencia. Se trata de una medida incluida en el Plan de Actuación anual de la Subdirección General de Asistencia a las Víctimas del Delito, lo que indica que no es una reacción improvisada, sino una respuesta planificada ante un patrón que se repite cada año con el calor.
"Con esta medida, la Conselleria reafirma su compromiso con la atención integral a las víctimas del delito, garantizando una respuesta ágil y de calidad también durante el periodo estival." - Nuria Martínez, consellera de Justicia, Transparencia y Participación de la Generalitat Valenciana
La lógica detrás de este despliegue es sencilla pero poderosa: donde hay más gente, hay más delitos. Y donde hay más delitos, hay más víctimas que necesitan orientación jurídica, contención emocional y acompañamiento institucional. El turismo masivo, que convierte a la Comunitat en uno de los destinos más visitados de España cada verano, no solo trae divisas: también genera una demanda extraordinaria de servicios públicos que habitualmente pasan desapercibidos.
Una red que ya atendió a más de 32.000 personas en 2025
Durante 2025, el personal de las 37 OAVD entonces en funcionamiento atendió a más de 32.000 personas en la Comunitat Valenciana, una cifra que equivale, aproximadamente, a la población de una ciudad mediana. Y lo más llamativo es que esa cifra supera en más de 3.000 atenciones la registrada el año anterior, lo que dibuja una tendencia claramente al alza. No son estadísticas abstractas: son vecinos, turistas, familias que en algún momento se encontraron desamparados y necesitaron que alguien les explicara qué hacer a continuación.
La Comunitat Valenciana, con competencias propias en la materia, ha apostado por una estrategia de expansión progresiva que la sitúa hoy en cabeza del ranking nacional. Las OAVD existen en todas las comunidades autónomas, pero la distribución territorial varía mucho de una comunidad a otra. En ese contexto, el modelo valenciano destaca por su capilaridad y por la ambición de llegar allí donde la demanda existe, independientemente del tamaño del municipio.
Qué ofrece una OAVD y por qué importa saberlo
La finalidad de estas oficinas es prestar información, asistencia y coordinación a víctimas de delitos, testigos y personas en situación de riesgo como consecuencia de su contacto circunstancial con el delito. Pero su alcance va mucho más allá de la atención inicial. Las oficinas prestan una asistencia integral y especializada que comprende atención jurídica, psicológica y social durante todo el procedimiento e incluso con posterioridad a su terminación. Dicho de otro modo: no te acompañan solo hasta la denuncia, sino también después, cuando el proceso judicial ha concluido y las secuelas siguen presentes.
La consellera Martínez ha subrayado que en estas oficinas las víctimas encontrarán psicólogos, trabajadores sociales y letrados que las acompañarán desde el primer momento. El servicio es universal y gratuito, y puede usarlo cualquier persona independientemente de dónde se haya sufrido el delito. Eso incluye, por supuesto, a los turistas extranjeros que visitan la Comunitat y que, en caso de sufrir cualquier tipo de delito, tienen exactamente los mismos derechos de acceso que los residentes.
El catálogo de situaciones que atienden estas oficinas es amplio: violencia de género, maltrato familiar, agresiones sexuales, acoso escolar o laboral, robos con violencia, trata de seres humanos, delitos de odio y terrorismo, entre otros. Ninguna víctima queda fuera del alcance del servicio por la naturaleza del delito que sufrió.
En los tres primeros trimestres de 2025, se atendió a 14.064 víctimas de violencia de género. Aunque este ámbito ha registrado un ligero descenso respecto al año anterior, concentra una parte significativa de la actividad de la red, lo que evidencia la persistencia del problema y la necesidad de mantener la coordinación institucional.
Cómo contactar con las oficinas
Para quien necesite hacer uso del servicio —ya sea como víctima directa, familiar o testigo—, el acceso es tan sencillo como marcar el número gratuito 900 50 55 50. Desde ahí, se puede solicitar información o pedir cita en cualquiera de las 37 oficinas repartidas por el territorio valenciano. Un recurso que, en plena temporada alta, puede marcar la diferencia entre quedarse solo ante una situación traumática o recibir el acompañamiento profesional que cualquier persona merece.