Desde la plataforma consideran que los gestores del ferrocarril no pueden desaparecer el días que se complica la situación dejando abandonados a los usuarios a los andenes o interior de los trenes sin ningún tipo de comunicación.
Indignats Amb Renfe, quiere posar de manifiesto la incapacidad de gestión de Renfe y Adif cada vuelta que una inclemencia meteorológica afecta nuestro territorio. "Evidentemente no culpabilizamos en Renfe de que nos afectan borrascas que provocan múltiples afectaciones, incluso somos comprensivos que el tráfico ferroviario pueda quedar suspendido en determinados momentos" Pero el que no puede pasar de forma repetitiva en todos los temporales, es la ausencia de información hacia los usuarios, que esperan trenes para volver a casa o que incluso están dentro de un tren parados sin saber que ocurre.
Decenas de usuarios nos han hecho llegar su sensación de impotencia y ansiedad al estar durando horas sin tener al alcance ningún tipo de comunicación. La situación se repite en todas las líneas de Cercanías y Media Distancia con cancelaciones y retrasos sistemáticos pero especialmente alarmantes fueron las situaciones producidas a la C-2 con líneas cortadas o a la C-3 con trenes que al ser diésel se quedaban parados en túneles y empezaban a llenarse de agua, estaciones inaccesibles... "Se han dedicado a desmantelar el personal de las estaciones, el que solo hace que agraviar los problemas".
A partir de aquí todos conocemos la historia, se actúa por improvisación, trenes que aparecen, desaparecen continuamente generando confusión, los gestores que huyen de sus responsabilidades dado que los trabajadores no tenían respondida de los centro directivos, y es genera de nuevo el caos, del que los responsables no son ni usuarios, ni trabajadores, si no unos gestores que los queda muy grande su tarea. Disponen Renfe/Adif de un plan de emergencias y un protocolo a seguir ante estas situaciones? De que sirve nombrar coordinadores y engrosar la estructura de gestión si después no hay nadie al mando?
Insistimos, comprendemos que un temporal de la intensidad como el que hemos vivido las últimas horas genero incidencias, el que no podemos entender es que nadie gestiono la situación y comunico nada en los usuarios. "Una vez más se denota la falta de humanidad, responsabilidad y vergüenza por parte de los administradores del tren que se han visto superados por la situación sin capacidad de reacción".