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La transparencia en tiempos de coronavirus es esencial para mantener a una sociedad informada, al tiempo que se vencen las fake news que, cada día, circulan por las redes sociales con el único objetivo de generar alarmas injustificadas. La Comunitat Valenciana es una de las comunidades autónomas que con mayor transparencia está actuando, ofreciendo información casi a tiempo real y, sobre todo, poniendo herramientas no solo para facilitar el trabajo de los medios de comunicación, sino también para resolver dudas a la ciudadanía.
Desde el primer momento que se decretó el estado de alarma, el Govern del Botànic ha apostado por la realización de ruedas de prensa en directo para transmitir, en primera persona, la información y, por supuesto, permitiendo las preguntas de los distintos medios de comunicación. Así, si en un principio se habilitó un sistema de WhatsApp para recibir las preguntas con antelación, pronto se optó por un sistema de videoconferencias abiertas para recibir preguntas y repreguntar, en el caso de que sea necesario, sin filtros y sin interpretaciones.
El pasado 26 de marzo, el president de la Generalitat, Ximo Puig, estrenaba este nuevo sistema, que aporta más transparencia en la información, adelantándose, incluso, al propio presidente del Gobierno de España. Un sistema que, después, han utilizado la vicepresidenta y portavoz del Consell, Mónica Oltra, para informar de los asuntos acordados por el ejecutivo valenciano y, como no, la consellera de Sanidad, Ana Barceló, que, cada día, comparece y responde a las preguntas de los periodistas sobre la evolución de la pandemia.
Sin embargo, no es la única señal de transparencia del gobierno valenciano. Y es que, ante las peticiones de más información, siempre hay una respuesta. En este sentido, el president Ximo Puig anunciaba que, desde la Conselleria de Sanidad, se ofrecerá información por municipios sobre el Covid-19, aunque, eso sí, fijando un umbral mínimo de habitantes por localidad para respetar el derecho de confidencialidad o siempre que no haya ninguna situación de seguridad sanitaria que impida la comunicación de estos datos.
Finalmente, y para responder las dudas ciudadanas, la Conselleria de Justicia, Interior y Administración Pública ha creado una guía dinámica de actuación frente al coronavirus – INFO COVID19 GVA – que está disponible en la app GVA RESPONDE. Se trata de la primera herramienta para resolver dudas no sanitarias sobre la situación actual. ¿Es mi empresa un servicio esencial?; ¿Puedo desplazarme para llevar comida a mis padres mayores?; ¿Cómo puedo solicitar ayudas sociales?; o preguntas en materia de educación, como el acceso al vale de las becas o la fecha de la PAU son algunas de las cuestiones que se resuelven de manera rápida y sencilla.
La app, disponible en valenciano y castellano, contesta a más de 100 preguntas que afectan al día a día de los valencianos y valencianas, y se va complementando con las nuevas normas que se van adoptando en estos días de confinamiento. De esta manera, también dispone de información útil sobre los trabajadores afectados por los ERTES, ayudas para autónomos o, por ejemplo, el servicio de ayuda a domicilio, entre otros.
"Somos la comunidad autónoma que está actuando con mayor transparencia en todo momento", apuntaba Ximo Puig, "y esto ha sido reconocido ampliamente".