El comercio electrónico avanza con cautela entre las empresas exportadoras de la Comunitat Valenciana. Según los datos del XI Anuario del Observatorio de Marcas en el Exterior elaborado por el Club de Marketing del Mediterráneo junto a Ivace+i Internacional, la principal barrera es la logística internacional (22%), seguida por la falta de personal especializado (19%) y la complejidad de los marketplaces (16%).
En un segundo plano aparecen las dificultades en la gestión de cobros internacionales (14%) y las regulaciones en países de destino (16%). Por su parte, los conflictos con clientes actuales (10%) y los costes de alta en marketplaces (5%) se sitúan en último lugar.
Este informe ofrece una radiografía detallada de los retos que enfrentan las empresas valencianas en su expansión digital y exportadora. Analiza también su evolución en marketing, digitalización y adopción tecnológica, clave para su competitividad global.
Solo el 34% de las exportadoras vende online
El informe indica que un 34% de las empresas exportadoras de la Comunitat incorpora actualmente el canal online en alguna de sus formas: un 10% tiene e-commerce propio, un 12% vende a través de marketplaces y otro 12% utiliza ambos canales. Además, un 16% asegura que está valorando implementarlo próximamente Sobre el impacto del e-commerce en las exportaciones, el 50% de las empresas encuestadas prevé un efecto alto o medio (18% y 32% respectivamente) en este 2025. El otro 50% considera que el impacto será bajo.
Formación, inversión y talento digital: claves para la transformación
En cuanto a la transformación digital aplicada al marketing internacional, el estudio destaca tres prioridades: formar al equipo actual (55%), invertir en herramientas digitales (49%) e incorporar perfiles especializados (36%).
Las acciones digitales con mayor impacto en el exterior, según las empresas, son: web corporativa (23%), redes sociales (22%), publicidad online (14%) y email marketing (14%).
Los presupuestos de marketing también muestran equilibrio entre acciones online y offline: un 37% de empresas prioriza lo digital, y un 36% sigue centrando sus recursos en ferias y estrategias tradicionales.
Declaración institucional
Bernardo Abril, director del Observatorio y miembro de la Junta Directiva del CMM, subraya: “Este estudio aporta una visión global de las oportunidades y desafíos del comercio exterior. La combinación entre estrategias tradicionales y tecnología será clave para consolidarse en mercados internacionales”.