El Ayuntamiento de Ontinyent ha visto triplicada en el último año la demanda ciudadana de la plataforma digital "Mi carpeta" puesta en marcha desde el consistorio para facilitar la gestión telemática de recibos, volantes de empadronamiento o certificados, entre otras cuestiones. En total, de 2019 a 2020, y hablando siempre de documentos en formato PDF, se ha pasado de 4.129 recibos a 7.713; de 264 a 6.454 certificados; y de 2.200 a 4.563 volantes; para un total de 18.730 de estas tres gestiones en línea, frente a las 6.593 de 2019. En el mismo periodo han aumentado en más de 700 las personas usuarias únicas de la "Carpeta Ciudadana", que llegan ya a las 4.081.
La concejala de Gobierno Abierto, Modernización y Transparencia, Natàlia Enguix, destacaba que la potenciación del uso de las nuevas tecnologías "ahorra tiempos a la ciudadanía y nos ayuda a responder a los retos de la nueva realidad que nos ha tocado vivir". Enguix recordaba que se accede en la carpeta a través de la dirección http://carpeta.ontinyent.es, accesible desde la web municipal, donde se puede acceder con certificado digital o DNI electrónico. Una vez se ha accedido, se tiene que crear un usuario y contraseña, datos con los cuales se accederá todas las veces que se desee. Desde esta web se pueden obtener volantes y certificados de empadronamiento en tres idiomas (valenciano, castellano e inglés), así como gestionar todos los recibos del usuario (pagos, domiciliaciones, multas, etc).
La edil explicaba que de este modo "se facilitan trámites que son muy demandados por la ciudadanía de manera rápida y gratuita, además de acceder a la misma información que tenemos en el Ayuntamiento sobre recibos de cada vecino y su estado", explicaba. Este apartado de recibos está conectado con la pasarela de pago, de forma que a través de esta plataforma se pueden pagar también los recibos.
Enguix ponía de relieve el buen trabajo del Departamento de Informática municipal en la gestión de esta plataforma, y recordaba que dentro de la línea de mejora a la atención ciudadana, tanto presencial como telemática, el Presupuesto Municipal por 2021 contempla una inversión de 350.000 euros. De ellos, 165.000 irán destinados a la incorporación de un nuevo programa para agilizar la gestión interna, el impulso a la renovación y mejora de la APP y la web municipal o un "visor presupuestario" que incrementará más si cabe la transparencia a la gestión de los presupuestos. Además se cuenta con 170.000 euros destinados a la transformación de la planta baja del Ayuntamiento. En el acceso del edificio municipal ya se ha hecho un primer paso habilitando un punto de información ciudadana, donde se harán unas obras que harán este punto más accesible y adaptado a la situación derivada de la pandemia.