El Servicio de Mediación Vecinal que ofrece la Policía Local de Ontinyent ha registrado un 62% de casos resueltos por los mismos agentes en el periodo 2017-2019, trienio al cual se abrieron 111 expedientes. En concreto, después de un primer año completo de prueba en 2016 al cual se atendieron 9 casos, en 2017 se atendieron 27; en 2018 fueron 44; y 40 en 2019.
De los 111 expedientes atendidos a los últimos tres años, 69 han sido resueltos por la misma Policía Local (62%); 13 han sido derivados a otros departamentos o instituciones administrativas (12%); 17 casos se han derivado a los juzgados (15%) y los 12 restantes han sido posados en manos del colegio de abogados (11%). Por causas o motivos, entre los más frecuentes se mantienen los conflictos vecinales entre particulares por ruidos, molestias o escapes de agua; conflictos a comunidades de vecinos por impagos o molestias; conflictos en el ámbito rural por delimitación de terrenos, regueras o árboles; o conflictos familiares.
El proceso que se desarrolla sin formalismos, con el objetivo de llegar a un acuerdo entre las partes de la manera más fácil y cómoda posible, de forma que muchos casos se resuelven simplemente hablando, permitiendo a la administración ahorrar tiempo y dinero. La regidora Coordinadora del área de Igualdad y Gobierno Abierto, Natàlia Enguix, y el regidor de Policía Local, Josep Gandia, han felicitado los agentes que van ocupándose del servicio, y han animado a la ciudadanía a aprovecharlo y resolver con el diálogo los posibles problemas de convivencia que los puedan surgir en el ámbito vecinal.