El Ayuntamiento de Gandia, en cumplimiento de las indicaciones del gobierno central y para evitar los contagios innecesarios y contribuir a frenar la curva de la Covid-19, tiene a todo el personal de los servicios no considerados dentro de la modalidad presencial imprescindible, realizando teletrabajo.
Esta forma de funcionamiento mantiene los servicios de atención a la ciudadanía y continúa resolviendo los trámites que necesitan efectuar particulares y empresas. Para facilitar todavía más este tipo de actuaciones, desde el Ayuntamiento de Gandia se ha editado una guía de preguntas frecuentes que podrá ser descargada desde el web municipal.
A lo largo de ocho páginas, se ha pretendido sintetizar la principal información y las preguntas más usuales que se realizan a los números de atención que ha puesto en marcha el Ayuntamiento de Gandia como por ejemplo: ¿Cómo puedo pedir información de trámites o saber el estado de algún presentado anteriormente?; He recibido la carta de pago del impuesto de vehículos de tracción mecánica (IVTM) y de la tasa de recogida de basura, puesto que el pago no está domiciliado ¿Qué tengo que hacer?; Soy usuaria de la piscina, estaba realizando un curso de la UPG, etc. y actualmente no es posible continuar con las clases o acceder al polideportivo, ¿qué puedo hacer?; Actualmente estoy residiendo en una vivienda del Ayuntamiento y a causa del estado de alarma, estoy en una situación complicada; entre otras muchas preguntas hasta llegar prácticamente la treintena de cuestiones.
Jose Manuel Prieto, concejal delegado de Gobierno Interior y Coordinación Administrativa, ha declarado que "nuestra intención como gobierno es que la ciudadanía tenga una administración próxima en un momento tan complicado como este. Además de toda la atención telefónica y telemática hemos incorporado estas preguntas frecuentes donde se incorporan los nuevos servicios y ayudas que se han puesto en marcha desde el Gobierno Central y la Generalitat Valenciana". "Se trata de ayudar a hacer que la ciudadanía encuentra respuesta en sus necesidades porque tenemos que seguir ayudando y dando soluciones a la ciudadanía".