Personal tècnic i administratiu dels serveis municipals treballen intensament per a ajudar a les famílies de la pedania afectades per la DANA a tramitar les ajudes econòmiques i satisfer les seues necessitats bàsiques en l'Oficina d'Atenció Temporal de La Torre.
Les oficines de l'alcaldia pedània, al carrer Crevillent, i la plaça de l'església del poble, s'han convertit en els dos punts neuràlgics des d'on s'atenen les necessitats de les persones afectades per la DANA i es coordina a voluntaris i als efectius d'emergència arribats des de tots els racons d'Espanya.
L'Oficina d'Atenció Temporal de la Torre, creada este dilluns per la Junta de Govern Local, atén en primera línia les necessitats bàsiques dels veïns afectats per les inundacions de la DANA. En el dispositiu especial coordinat per l'Ajuntament intervenen personal tècnic dels servicis municipals de Descentralització i Participació Ciutadana, Pedanies, Sanitat i Consum, Benestar Social i l'Oficina de Benestar Animal.
Els equips especialitzats de l'Ajuntament atenen en primera instància les famílies afectades i els exposen els recursos de què disposen i els informen de la documentació que necessiten aportar. La gran majoria ve a interessar-se per les ajudes de caràcter econòmic i com cobrir les seues necessitats bàsiques, com a allotjament, aliments i roba. En esta primera presa de contacte, es valora igualment si necessiten una atenció psicològica. En eixe cas, es deriven a l'equip format per nou psicòlegs, que es troben també en la primera planta de l'edifici de l'alcaldia pedània de la Torre, amb la resta del personal municipal.
Per a completar l'atenció integral de les famílies damnificades, l'oficina de la Torre treballa en coordinació amb el Centre Municipal de Servicis Socials de Sant Marcel·lí, al carrer Salvador Perles.
Punt d'atenció mèdica
De la mateixa manera, quant als recursos sanitaris, en la primera planta de la mateixa alcaldia pedània s'ha disposat un punt d'atenció primària atés per personal de la Generalitat, que compta amb un servici d'infermeria, medicina i pediatria. El personal sanitari compta amb una farmaciola d'urgències que atén les necessitats bàsiques. En cas d'una atenció més especialitzada, es deriva als pacients a l'hospital de referència, el Doctor Peset.
En la segona planta de l'Oficina d'Atenció Temporal de la Torre s'han instal·lat funcionaris i funcionàries de Sanitat i Consum i de l'Oficina de Benestar Animal, en permanent coordinació amb el servici de Residus Sòlids. La seua discreta labor estos dies és fer-se càrrec dels cadàvers dels animals domèstics que han aparegut després de les inundacions i controlar la possible aparició de plagues. La situació està tranquil·la. Un veí, mentre espera a ser atés, afirma que l'aigua s'ha emportat les rates i les panderoles.
Trànsit d'efectius i voluntaris
Les façanes de les vivendes de la Torre conserven encara la marca de l'aigua. La capa de fang dels carrers disminuïx gràcies a l'immens operatiu coordinat per l'Ajuntament de València, en el qual col·laboren efectius enviats pels ajuntaments de Madrid, Saragossa i altres municipis d'Espanya. El trànsit dels vehicles d'emergència, de l'Exèrcit, Policia, Creu Roja, Bombers, maquinària pesant i agrícola i de neteja és continu pels carrers de la pedania i es mescla amb les columnes de voluntaris i voluntàries que travessen el poble.
En el segon punt neuràlgic, en la plaça de la parròquia de la Mare de Déu de Gràcia, és on l'Ajuntament de València ha disposat una carpa de la Policia Local per a rebre i coordinar als voluntaris. Personal de Protecció Civil els faciliten les ferramentes bàsiques, botes i equips de protecció individual com a màscares i els informen dels carrers assignats: Castell de Cullera, Castell de Corbera, Algar de Palància, Pintor Joan Miró, Giménez Costa...
El personal voluntari, entre paraules de consol, atén igualment les persones d'avançada edat que necessiten portar als seus domicilis els aliments i les garrafes d'aigua que arrepleguen de la parròquia. A quatre passos d'allí, els més xicotets encara no han tornat al CEIP Padre Manjón per a reprendre la normalitat escolar. Maquinària pesant continua retirant el fang perquè el pati recupere la xerinola infantil.