La calor d'este estiu ha tingut un aliat inesperat per a milers de valencians i visitants: les fonts municipals d'aigua refrigerada. Només al juliol i agost han servit més de 124.000 litres d'aigua fresca, consolidant-se com un dels recursos més valorats per a combatre les altes temperatures. Actualment, hi ha 54 repartides per tota la ciutat i l'objectiu és acabar l'any amb 23 més.
L'alcaldessa en funcions i presidenta d'Emivasa, María José Ferrer San Segundo, al costat del regidor del Cicle Integral de l'Aigua, Carlos Mundina, va visitar el centre d'operacions en Vara de Quart, on van conéixer de primera mà no sols el balanç de consum, sinó també les últimes novetats tecnològiques en la gestió de l'aigua.
Rècord de consum en ple estiu
Que les fonts són un èxit és inqüestionable. Al juliol van dispensar 56.000 litres i a l'agost 68.000, amb un increment del 21% durant la setmana més calorosa de l'estiu respecte al mes anterior. Des que va començar l'any, la xarxa ja ha subministrat 748 metres cúbics d'aigua.
Els punts més freqüentats solen ser els de Vivers, la plaça de l'Ajuntament i el tram 14 del Jardí del Túria, encara que este agost les noves fonts de la Marina han sigut les autèntiques protagonistes. A més, per al pròxim curs s'obrirà un nou punt en la Universitat Politècnica, en plena avinguda de Tarongers.
"Estes fonts han tingut una grandíssima acceptació i són un model per a tota Espanya", va destacar Ferrer San Segundo, subratllant que comptar amb aigua freda i gratuïta en ple carrer és una diferència clau respecte a altres ciutats.
La visita també va servir per a conéixer de prop el funcionament del bessó digital de la xarxa d'aigua potable, un sistema pioner que convertix a València en referent internacional. Este model permet anticipar problemes, controlar fugides en remot i garantir un servei més eficient i sostenible.
El centre de comandament en Vara de Quart coordina les operacions les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any, demostrant que la digitalització no és una promesa de futur, sinó una realitat que ja funciona a la ciutat.
Factures online i una app que guanya usuaris
La digitalització es deixa notar també en la relació amb els veïns. Des de març, Emivasa compta amb una nova aplicació mòbil que ja ha convençut a 24.000 persones. A això se sumen 97.000 usuaris que consulten les seues factures a través de l'oficina virtual.
En total, quatre de cada deu valencians ja utilitzen la factura electrònica: 177.512 abonats, la qual cosa suposa un 39% del total. Este salt ha permés reduir en un 70% les reclamacions i millorar l'atenció al client.
"L'ús de la tecnologia i pensar en verd és fonamental", va recalcar Mundina, que va fixar com a repte arribar al 50% d'usuaris digitals en els pròxims mesos. Per a això, l'empresa està depurant contínuament el padró d'abonats, clau per a una comunicació més eficaç, sense duplicitats i amb un servei més ràpid.
Un treball que, en paraules de la mateixa companyia, situa a les persones en el centre de la seua gestió. Perquè al final, tot això —des de les fonts d'aigua freda fins a la factura digital— no va només de tecnologia. Va de millorar la vida quotidiana dels qui viuen a València.