La Generalitat manté en marxa el procés per a renovar la validesa de la targeta de transport gratuït Recuperem València, el títol creat per als veïns dels municipis afectats per la DANA del 29 d'octubre de 2024. L'actualització avança sense incidències i es recolza en un sistema que permet renovar la targeta de forma automàtica, gratuïta i quasi invisible per a l'usuari: n'hi ha prou amb validar-la abans del pròxim dijous 30 d'abril per a continuar viatjant sense cost fins a final d'any.
Des de la seua posada en marxa, la iniciativa ha aconseguit una dimensió notable. En total, 246.146 targetes han sigut distribuïdes entre els residents dels 31 municipis inclosos en el programa, a més de les pedanies de Castellar-Oliveral, Forn d’Alcedo i La Torre. La targeta, llançada en febrer de 2025, permet viatjar de franc en Metrovalencia, Rodalia, EMT, Metrobús i autobusos autonòmics fins al 31 de desembre de 2026.
La Generalitat insistix que la via més ràpida per a actualitzar la targeta és continuar utilitzant-la amb normalitat. Cada validació activa automàticament la renovació fins al 31 de desembre, sense tràmits, sense desplaçaments i sense necessitat de realitzar cap gestió addicional. No obstant això, no tots els usuaris l'han utilitzada recentment o poden trobar-se amb incidències puntuals.
Per a ells s'han habilitat alternatives que permeten completar l'actualització en pocs minuts i sense cost. La més directa és a través d'un mòbil Android amb l'aplicació Recarga SUMA. Després d'instal·lar-la, basta amb acostar la targeta al dispositiu. L'aplicació detecta si hi ha una operació pendent de renovació i, en cas afirmatiu, permet completar-la amb un sol toc.
Un mateix mòbil pot actualitzar tantes targetes com siga necessari. Si l'aplicació no mostra cap operació o la targeta seguix sense funcionar, la incidència pot comunicar-se a l'Autoritat de Transport Metropolità de València (ATMV) indicant el número del títol, perquè l'organisme revise el cas.
Una altra opció és acudir a un estanc, quiosc o punt de venda autoritzat de títols SUMA. Allí poden llegir la targeta i completar la renovació de forma automàtica. La Generalitat recalca que este servici no ha de tindre cap cost i que no pot condicionar-se a la compra de cap altre títol de transport.
Les targetes que no s'actualitzen per cap d'estos procediments deixaran de ser vàlides a partir del 30 d'abril, per la qual cosa es recomana comprovar la data de caducitat i realitzar l'actualització si fora necessari.
En cas de pèrdua o furt, serà necessari sol·licitar una nova targeta. Si l'ajuntament municipal no oferix este servici, la gestió ha de realitzar-se a través de la web de l'ATMV. La nova targeta s'envia per correu postal al domicili del sol·licitant i, per a evitar usos indeguts, totes les targetes associades al seu nom queden bloquejades automàticament en el moment de la sol·licitud.