Ja pots consultar l'estat de les teues sol·licituds de les ajudes per la DANA d'una manera més ràpida, senzilla i en temps real. Per a això, la Generalitat Valenciana ha llançat una aplicació dirigida a les persones afectades.
Esta eina (accessible a través del següent enllaç) permet a qualsevol persona comprovar de manera ràpida i senzilla l'estat actual de totes les ajudes associades al seu DNI/NIF. Així, la plataforma dona accés a conéixer l'estat dels seus expedients en temps real, facilitant la gestió i evitant la incertesa en la tramitació de les seues ajudes. A més, per a garantir la major accessibilitat possible, l'aplicació oferix diferents mètodes d'accés: certificat digital, sistema Cl@ve, Punt Labora o identificació per SMS (sense necessitat de certificat digital).
Cal destacar que esta nova aplicació es posa a disposició especialment per a aquelles persones que no disposen de certificat digital, facilitant així el seu accés a la informació de manera més senzilla.
Altres formes de consulta
L'aplicació de la Generalitat Valenciana se suma, així, a altres mètodes de consulta que ja estaven disponibles. Estos són:
- 'Carpeta Ciutadana'
- Telefonant al telèfon d'atenció ciutadana 012
Un pas més en la digitalització i la transparència
Així mateix, la pàgina web del Pla Recuperem València centralitza de manera senzilla i accessible tota la informació vinculada amb la riuada. Des d'ella es pot accedir a tot el catàleg d'ajudes que ha posat en marxa el Govern valencià, com les ajudes per pèrdua d'habitatge, de vehicles, per a autònoms, empresa i la resta de mesures que s'estan aplicant. En este punt, cal recordar que des del 17 de febrer, les persones afectades per la DANA podran sol·licitar l'abonament transport gratuït per a viatjar gratis en Metrovalencia, Rodalia, Metrobús, EMT i els autobusos autonòmics des del 24 de febrer al 31 de desembre de 2025.
També permet realitzar gestions i contactar amb l'Oficina Virtual d'Atenció Ciutadana, una plataforma dissenyada per a facilitar a la ciutadania l'accés, de manera no presencial i per videoconferència, a estes ajudes. Este servei respon al compromís de la Generalitat amb la transformació digital, oferint un model d'atenció accessible, flexible i segur.
Amb esta iniciativa, la Generalitat continua avançant en la digitalització dels seus serveis i en la millora de la transparència i accessibilitat de la informació per a la ciutadania. Es tracta de projectes que permeten avançar cap a una administració menys burocràtica, més eficient i pròxima a les persones.