La Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana ha anunciat un pas decisiu en la seua lluita contra les agressions al personal sanitari. S'està treballant activament en una modificació de la Llei de Salut 10/2014 de la Comunitat Valenciana, amb l'objectiu d'establir un règim específic d'infraccions i sancions. Esta reforma permetrà als organismes sanitaris competents imposar multes directament, sense la necessitat de recórrer a la via judicial, agilitzant així la resposta davant qualsevol acte de violència.
Amparo Pinazo, directora general de Personal, ha subratllat el ferm compromís de la Conselleria en esta matèria. “S'està treballant en una modificació de la Llei de Salut 10/2014 de la Comunitat Valenciana per a incloure un règim específic d'infraccions i sancions que permeta als òrgans competents de sanitat sancionar sense necessitat de recórrer a la via judicial”, afirmà Pinazo. Esta iniciativa forma part d'un pla integral dissenyat per a previndre incidents violents en l'àmbit sanitari i enfortir la seguretat dels professionals, garantint un entorn de treball protegit.
La política de la Conselleria és de tolerància zero davant qualsevol forma d'agressió, siga verbal o física. S'emfatitza la crucial importància de comunicar i denunciar tots els incidents, sense importar la seua gravetat, per tal que puguen ser degudament sancionats. Este missatge fon reiterat durant la Jornada de prevenció d'agressions a professionals de l'àmbit de la salut, celebrada en l'Hospital Arnau de Vilanova, on es va guardar un minut de silenci en senyal de repulsa a la violència. La jornada va comptar en la presència d'Ana Albert, gerent del departament de salut Arnau-Llíria, i s'emmarcà en les 14 jornades de conscienciació organitzades en diversos departaments de salut en motiu del Dia Europeu contra les Agressions a Mèdics i Professionals Sanitaris, commemorat cada 12 de març.
Nova normativa i sancions administratives
El nou marc sancionador contempla una àmplia gamma de conductes. Inclou des dels danys materials ocasionats al mobiliari dels centres sanitaris fins a les agressions verbals, els insults, les faltes de respecte o els danys físics infligits a qualsevol professional del sistema sanitari. Les sancions econòmiques associades a estes infraccions podran oscil·lar entre els 500 i els 60.000 euros, depenent de la gravetat de l'acte comés.
A més, la directora general Amparo Pinazo ha destacat l'adaptació de la normativa als desafiaments actuals. “La normativa s'ha adaptat també a la realitat actual, per la qual cosa s'han inclòs nous entorns com les xarxes socials, mitjans digitals i altres, en els quals una actuació tipificada com a agressió contra un professional de sanitat podrà ser sancionada”, va explicar. És fonamental recordar que esta llei atorga al personal sanitari la consideració d'autoritat pública, la qual cosa implica una major protecció legal i un tractament més sever per a aquells que atempten contra ells.
Suport integral a les víctimes
La Conselleria no només s'enfoca en la prevenció i sanció, sinó també en el suport a les víctimes. S'ha reforçat significativament l'assistència jurídica, designant una persona responsable d'assessorament jurídic en cada departament de salut. Este professional s'encarrega de garantir la millor defensa legal per al personal agredit i d'acompanyar la víctima durant tot el procés judicial. Des de l'any 2023 fins a la data, la Conselleria de Sanitat ha gestionat més de 200 defenses jurídiques.
Així mateix, el pla de protecció inclou una assistència i vigilància exhaustiva de la salut per a les víctimes d'agressions. Des de 2023, s'han registrat 275 assistències d'este tipus, demostrant un compromís amb el benestar físic i psicològic dels professionals.
Formació i seguretat reforçada
La prevenció és un pilar fonamental de l'estratègia. La Conselleria de Sanitat ha impulsat la formació en prevenció d'agressions. Des de 2023, s'han impartit 447 sessions formatives presencials, algunes d'elles en col·laboració amb els interlocutors policials, i s'han desenrotllat programes de formació en línia a través de l'EVES (Escola Valenciana d'Estudis de la Salut). Gràcies a estes iniciatives, més de 14.000 professionals han rebut capacitació en esta àrea.
En paral·lel, s'han implementat més de 100 actuacions per a garantir i reforçar la protecció i vigilància en els centres sanitaris. Estes mesures inclouen l'adequació i adaptació d'espais assistencials i l'organització de torns de treball per a evitar que el personal treballe en solitari, entre altres accions destinades a millorar la seguretat.
El servici de vigilància també ha sigut objecte d'un important reforç, en un increment del 20%. Durant este any, s'incorporaran 123 nous vigilants als centres sanitaris. Estos professionals han sigut assignats estratègicament després de l'elaboració d'un mapa d'agressions que classifica els centres segons el seu nivell de risc. S'uniran a la xarxa existent de vigilants per a salvaguardar la seguretat tant de pacients com de treballadors.
Per a una protecció addicional, els professionals disposen del Codi Alerta, un sistema que permet al personal avisar ràpidament davant qualsevol sospita d'agressió, facilitant una intervenció més veloç. Per a assegurar el seu coneixement i ús, s'ha elaborat i distribuït una fitxa informativa entre tot el personal sanitari.
Campanya de conscienciació i dades recents
Amb la finalitat de sensibilitzar a la població i al propi personal, Sanitat ha llançat la campanya “Agredir al personal sanitari és delicte. I té impacte en l'atenció que reps”. Esta iniciativa busca conscienciar sobre les greus repercussions d'agredir a un professional de la salut i animar al personal a notificar qualsevol incident. Un efecte notable d'esta campanya ha sigut l'augment i la consolidació de la política de tolerància zero cap a les agressions.
Les estadístiques recents reflectixen este canvi. L'any 2025, es notificaren 1.457 agressions al personal sanitari, desglossades en 1.227 agressions verbals i 230 físiques. Això representa un increment respecte a les 1.356 agressions registrades en 2024. Este augment s'atribuïx principalment a una major notificació de les agressions verbals, mentre que les agressions físiques i aquelles que resulten en baixa laboral s'han mantingut estables. Esta dada subratlla la postura ferma del personal contra qualsevol tipus d'insult, falta de respecte o desconsideració en l'exercici de la seua professió.
Analitzant la distribució de les agressions, 822 es produïren en l'àmbit de la Atenció Primària i 635 tingueren lloc en l'entorn hospitalari. En els centres de salut, les categories professionals més afectades són el personal administratiu i els facultatius. D'altra banda, en els hospitals, els professionals més impactats són els TCAE (Tècnics en Cures Auxiliars d'Infermeria) i el personal d'Infermeria.
Una dada rellevant és que més del 80% del personal que ha patit una agressió són dones. Esta proporció s'explica principalment perquè la plantilla global de professionals de l'àmbit sanitari en la Comunitat Valenciana està composta majoritàriament per dones, superant el 76% del total.