El Ayuntamiento de Valencia ha dado un paso significativo hacia la modernización de su administración pública al organizar un taller práctico intensivo sobre inteligencia artificial (IA). Esta iniciativa, dirigida específicamente al personal del sector público local, se ha celebrado en el innovador espacio de La Farinera de Las Naves. La Dirección General del Sector Público ha sido la entidad promotora de esta jornada formativa, que se ha enmarcado en la decidida apuesta del consistorio por la transformación digital y la mejora continua de los servicios que ofrece a la ciudadanía, tal como ha detallado la directora general del Sector Público, Ana Gil.
La sesión ha congregado a un nutrido grupo de personal técnico y directivo de diversas entidades locales. El objetivo primordial ha sido acercar las herramientas de inteligencia artificial a la gestión diaria, facilitando su aplicación en tareas cruciales como el análisis de información, la redacción de documentos complejos y la toma de decisiones estratégicas. Esta capacitación ha buscado dotar a los empleados públicos de las habilidades necesarias para integrar estas tecnologías en su quehacer cotidiano.
La inteligencia artificial como copilot de trabajo
Durante el desarrollo del taller, impartido por el subdirector de Las Naves, Arturo Castelló, se ha profundizado en el concepto de la inteligencia artificial como un “copilot de trabajo”. Castelló ha enfatizado la capacidad de la IA para optimizar procesos internos, estructurar contenidos de manera eficiente y agilizar la gestión administrativa. No obstante, ha subrayado que esta integración siempre debe realizarse bajo la supervisión y el control de los empleados públicos, garantizando la responsabilidad humana en todo momento.
La directora general del Sector Público, Ana Gil, ha puesto en valor la “alta cualificación del personal del sector público” de Valencia y ha resaltado la importancia fundamental de este tipo de iniciativas formativas. Gil ha asegurado que “La inteligencia artificial no sustituye el trabajo de los empleados públicos, pero sí les permite trabajar mejor, ahorrar tiempo y tomar decisiones con más información”. Esta declaración ha reforzado la visión de la IA como una herramienta de apoyo y potenciación, no de reemplazo.
Asimismo, Ana Gil ha destacado que “el verdadero desafío no es solo tecnológico, sino también organizativo”. Ha insistido en “la necesidad de integrar estas herramientas en el funcionamiento diario de la administración”, reconociendo que la adopción exitosa de la IA requiere no solo inversión en tecnología, sino también un cambio cultural y estructural dentro de las organizaciones públicas.
Contenidos clave del programa formativo
El programa formativo ha abarcado una serie de aspectos esenciales para el uso efectivo de la inteligencia artificial en el ámbito público. Entre los temas abordados, se han incluido:
- La correcta formulación de instrucciones o ‘prompts’, fundamental para obtener resultados precisos y relevantes de los modelos de IA.
- El trabajo iterativo en la elaboración de documentos complejos, permitiendo refinar y mejorar los contenidos generados.
- Las buenas prácticas para garantizar la fiabilidad y la ética de los contenidos producidos por la inteligencia artificial.
Esta jornada también ha servido para presentar ejemplos concretos de aplicación de la IA en áreas tan diversas como la atención a la ciudadanía, la gestión documental y el análisis de datos. Además, se ha ofrecido una introducción a los GPTs personalizados, mostrando cómo estas herramientas pueden adaptarse a necesidades específicas de la administración.
Ana Gil ha hecho valer “el impacto de esta formación”, afirmando que “avanzar hacia una administración más ágil, innovadora y centrada en las personas requiere capacitar a quienes forman parte del sector público”. Ha reafirmado, además, “el compromiso de la Dirección General de acompañar este proceso con un enfoque práctico y orientado a resultados”, asegurando un seguimiento y apoyo continuo a los empleados públicos en esta transición digital.
Con esta relevante iniciativa, el Ayuntamiento de Valencia ha reforzado su hoja de ruta hacia una administración más moderna, eficiente y cercana a los ciudadanos. Esta estrategia se ha alineado plenamente con la visión de la alcaldesa María José Catalá y el actual equipo de gobierno, quienes han impulsado un modelo de gestión pública basado en la innovación, la responsabilidad y la mejora continua de los servicios ofrecidos a la ciudadanía, ha concluido Ana Gil.