El Ayuntamiento de València asume íntegramente el coste de las llamadas del 010 y la atención ciudadana pasa a ser gratuita para los residentes de la capital del Túria desde hoy, con tal de facilitar el acceso sin restricciones a todo el vecindario. El concejal de Información y Defensa de la Ciudadanía, Borja Sanjuán, ha afirmado que esta medida “es una buena notícia que nos acerca muchísimo más a tener una atención más humana y no dejar a nadie atrás a la hora de recibir información de su propia ciudad”.
El número de atención telefónica 010 permite hacer consultas y gestiones con el Ayuntamiento de València en un horario ininterrumpido de lunes a viernes entre las 8 horas de la mañana y las 18 horas de la tarde, mientras que los sábados, el horario de atención telefónica es desde las 9 de la mañana hasta las 14 de la tarde.
Sanjuán ha explicado que “será el Ayuntamiento el que asuma el coste para que ningún vecino o vecina de la ciudad tenga que abonar ninguna cantidad para tener información de su ayuntamiento”.
Este servicio abarca todo tipo de trámites municipales como son la solicitud de la retirada de muebles viejos, los avisos sobre limpieza y alumbrado, posibles incidencias en la vía pública, trámites referidos al padrón y la gestión tributaria, consultas sobre la sede electrónica o el acceso a la función pública, las subvenciones y las publicaciones municipales, así como lo que respecta a la agenda cultural de los centros culturales y deportivos del Ayuntamiento de València, entre otros asuntos.
También puede accederse al servicio que ofrece el 010 desde fuera de la localidad marcando el número 963 100 010. Además, puede accederse a dichas consultas desde la web del Ayuntamiento de València o de forma presencial, pero únicamente con cita previa.