Metrovalencia se prepara para un despliegue sin precedentes durante las Fallas, inaugurando el servicio especial más extenso de su historia. Desde el viernes 13 de marzo hasta la madrugada del viernes 20 de marzo, la red de metro y tranvía operará de forma ininterrumpida, sumando un total de siete jornadas y 168 horas consecutivas de funcionamiento. Este esfuerzo monumental busca asegurar la movilidad de los ciudadanos y visitantes que se congregan en València para celebrar las festividades, con una previsión de alcanzar los tres millones de desplazamientos en este periodo.
La magnitud de este operativo exige la puesta en circulación de la práctica totalidad de la flota disponible y la movilización de un vasto equipo humano. Personal de puesto de mando, atención al cliente, talleres, mantenimiento de instalaciones, limpieza y seguridad trabajarán coordinadamente para gestionar el flujo de pasajeros y mantener la operatividad de la red. El objetivo principal es optimizar las frecuencias de paso en los momentos de mayor afluencia, como las tradicionales mascletaes, los espectaculares castillos de fuegos artificiales y la emotiva Ofrenda a la Virgen de los Desamparados, además de prolongar el servicio durante las noches festivas.
Servicios especiales ininterrumpidos: un hito histórico
El compromiso de Metrovalencia con las Fallas se materializa en esta programación especial, diseñada para facilitar el acceso a los principales eventos falleros. Las frecuencias de paso se ajustarán dinámicamente, variando según el día, la franja horaria y el destino, priorizando siempre las zonas y actos que congregan a un mayor número de personas. Esta planificación detallada es crucial para absorber la demanda masiva y ofrecer una experiencia de viaje eficiente y segura a todos los usuarios.
Medidas de seguridad y cierres de estaciones clave
La seguridad de los viajeros es una prioridad absoluta durante las Fallas. Siguiendo las directrices de la Junta de Seguridad de la Subdelegación del Gobierno, las estaciones de Xàtiva y Colón permanecerán cerradas al público durante el disparo de las mascletaes, específicamente del 14 al 19 de marzo, en horario de 12:30 a 14:30 horas. Esta medida preventiva busca evitar aglomeraciones peligrosas en el centro de València, donde miles de personas se congregan para disfrutar de este emblemático espectáculo pirotécnico.
Además, el paso peatonal que conecta las estaciones de Xàtiva y Alacant, uniendo las Líneas 3, 5 y 9 de metro con la Línea 10 de tranvía, también se verá afectado. Este pasillo estará cerrado de 12:20 a 14:30 horas en las mismas fechas. Como novedad, los días 17 y 18 de marzo, debido a los castillos de fuegos artificiales, el pasillo cerrará nuevamente de 22:00 a 02:00 horas. Esta restricción adicional tiene como fin evitar el colapso en el hipotético transbordo con el tranvía en Alacant, priorizando la fluidez de los viajeros del metro, que cuenta con mayor capacidad.
Para garantizar la convivencia y la seguridad en la red, Metrovalencia ha establecido una serie de prohibiciones y recomendaciones importantes para el periodo del 13 al 19 de marzo:
- No está permitido el transporte de bicicletas ni patinetes en toda la red.
- Se recomienda plegar las sillas infantiles dentro de las instalaciones.
- Está estrictamente prohibido transportar o disparar material pirotécnico.
- No se permite fumar, consumir bebidas alcohólicas o estupefacientes.
- Se prohíbe el acceso con globos para evitar posibles contactos con la catenaria.
Despliegue sin precedentes de personal
El dispositivo de seguridad para estas Fallas será el más grande en la historia de Metrovalencia. Gracias a un nuevo contrato, se sumarán 1.390 vigilantes de seguridad adicionales a los 1.025 que ya realizan el servicio regular, elevando el total a 2.415 efectivos desde el 13 hasta el 20 de marzo. Esto representa una media de 345 vigilantes diarios, con picos de hasta 363 vigilantes el día 18 de marzo, el de mayor afluencia prevista.
La atención al cliente también se refuerza significativamente para atender la gran cantidad de usuarios, tanto habituales como turistas. Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha contratado temporalmente a 123 agentes de estaciones de sus Bolsas de Trabajo: 78 para el metro y 45 para el tranvía. Estos agentes se distribuirán estratégicamente: 36 en las Líneas 1 y 2 de metro, 42 en las Líneas 3, 5, 7 y 9, y en el tranvía, 13 en las Líneas 4, 6 y 8, y 32 en la Línea 10.
Impacto de la huelga de maquinistas
Es importante que los usuarios estén informados sobre la convocatoria de huelga por parte del Sindicato Español de Maquinistas y Ayudantes Ferroviarios (SEMAF). Esta huelga afectará a la red de Metrovalencia del 13 al 20 de marzo, así como los días 24 y 26 del mismo mes, en distintas franjas horarias. Se recomienda encarecidamente consultar la página web oficial de Metrovalencia para conocer los horarios específicos afectados. La Dirección General de Trabajo ha decretado servicios mínimos del 80% para los días 15 al 19 de marzo, y del 75% para el resto de las jornadas de huelga.
Recomendaciones para los usuarios
Para una experiencia de viaje óptima durante las Fallas, Metrovalencia aconseja a sus clientes:
- Utilizar estaciones alternativas a Xàtiva y Colón durante los cierres (como Alameda, Plaça Espanya y Àngel Guimerà), según su origen y destino.
- Mantenerse informado a través de la web oficial www.metrovalencia.es y las redes sociales.
- Seguir en todo momento las indicaciones del personal de FGV, la megafonía y los teleindicadores distribuidos por la red.
- Para cualquier consulta adicional, los clientes pueden dirigirse personalmente a los Espais del Client de Colón, Xàtiva y Alacant, al Centro de Atención al Cliente de Benimaclet, o a los Punt del Client de Empalme, Àngel Guimerà y Mislata.
- Ampliar información sobre horarios y frecuencias a través de la web www.metrovalencia.es, el teléfono gratuito 900 46 10 46, las cuentas de @metrovalencia en redes sociales, facebook/metrovalencia.fgv y la aplicación oficial.