La Comisión Permanente Especial de Sugerencias y Reclamaciones ha abordado el informe de quejas y sugerencias correspondiente al periodo comprendido entre el 16 de febrero y el 15 de marzo de este año, un mes en que el Ayuntamiento ha recibido 936 peticiones de la ciudadanía: 51 reclamaciones o quejas, 844 sugerencias, 32 peticiones del Síndico de Agravios, una petición del Defensor del Pueblo y otras ocho peticiones que no entran en los anteriores apartados. Todo esto, mediante los diversos canales que el Ayuntamiento de Valencia pone a disposición de los vecinos y las vecinas de la ciudad: la página web, el teléfono, el registro de entrada y la sede electrónica.
Estos datos comportan una reducción del 5,56 por ciento de las quejas recibidas por el Ayuntamiento de Valencia en el mes anterior a pesar de incluir las primeras semanas con la actividad fallera habitual. Además, durante ese tiempo se han registrado un 13,44 por ciento más de sugerencias, motivo por el cual el concejal de Gobierno Interior, Sergi Campillo ha reiterado su agradecimiento “a la ciudadanía que de forma activa y constante propone ideas para mejorar nuestra ciudad” y su satisfacción por “facilitar cada vez más herramientas a los vecinos y vecinas de la ciudad, que está demostrando que es una ciudadanía que quiere participar en el progreso de Valencia y que sabe utilizar perfectamente cada oportunidad que se le ofrece desde la administración que tienen más cerca. Por este motivo el Gobierno de la Nau continuará impulsando todas las vías de interacción que en este mandato se han incrementado y mejorado, para intentar recuperar el tiempo perdido años atrás, cuando las peticiones vecinales se escondían al fondo de los cajones”.
Las áreas de Medio ambiente y Protección Ciudadana son las que han recibido más peticiones vecinales (213 y 177, respectivamente), mientras que las de Movilidad Sostenible y Desarrollo Humano son las que han recibido más peticiones de informes por parte de la Oficina de Sugerencias y Reclamaciones, con 11 y 6, respectivamente.