El servicio de Cooperación Municipal de la Diputación de Valencia ha obtenido la certificación internacional ISO 9001:2015, un reconocimiento que identifica la óptima gestión del departamento en sus distintas áreas operativas, la planificación y el control de la prestación del servicio.
Esta norma, ampliamente implantada en entidades de todo tipo alrededor del mundo, exige unos importantes requisitos de calidad para poder acreditar su cumplimiento, y se estructura como un gran marco de actuación para que las entidades establezcan procesos y tareas de mejora de forma continua.
En relación a este reconocimiento, el diputado de Cooperación Municipal, Emili Altur, ha puesto de manifiesto «la gran satisfacción y motivación que representa para nuestro departamento haber superado las correspondientes auditorías y poder obtener la acreditación como empresa Certificada en ISO 90001». Un distintivo que, según ha incidido el propio Altur, «nos otorga rango internacional emitido por la Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente (ACCM)».
Es por ello, el responsable del Área de Cooperación Municipal ha remarcado que «resulta muy importante reconocer el esfuerzo colectivo y agradecer la colaboración de todas las personas implicadas en el servicio de Cooperación Municipal de la Diputación de Valencia, dado que esta Certificación es mérito de todas ellas», ha indicado. Altur ha apuntado que desde este departamento «tenemos el compromiso de trabajar para seguir mejorando» dado que «resulta esencial que nuestros servicios y sus procesos atiendan a la máxima calidad. Una circunstancia que repercutirá no sólo en este servicio en particular, sino en el conjunto de la corporación provincial», ha subrayado.
Uno de los elementos que han posibilitado acceder a este objetivo estratégico ha sido la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el cual, de acuerdo con la Norma UNE-EN-ISO, establece los requisitos y desarrolla todos los procedimientos e instrucciones técnicas que resultan de aplicación para la actividad desarrollada por el departamento y, en particular, por el Área de Cooperación Municipal.
La implantación de este Sistema de Gestión de Calidad simplifica de forma considerable los procesos y la gestión documental del Sistema, para lo que se ha contado con la asistencia técnica de una empresa externa con una dilatada experiencia en el ámbito de la implantación y gestión de sistemas de calidad.