La Generalitat Valenciana, a través de Turisme Comunitat Valenciana, ha puesto en marcha un ambicioso plan de refuerzo para su Red de Oficinas Tourist Info, anticipándose a la inminente campaña turística de Semana Santa y Pascua de 2026. Esta iniciativa estratégica busca optimizar la experiencia del visitante, garantizando una atención de calidad y accesible en los destinos más concurridos de la región. Con la activación de 18 nuevas oficinas y puntos de información turística de carácter temporal, junto con la ampliación de horarios y plantillas en numerosas sedes ya existentes, la Comunitat Valenciana se prepara para recibir a miles de turistas con un servicio de acogida mejorado y más eficiente.
Refuerzo estratégico para la temporada alta
El objetivo primordial de Turisme Comunitat Valenciana, en estrecha colaboración con los ayuntamientos adscritos a la Red Tourist Info, es ofrecer un servicio de información y recepción superior durante uno de los periodos de mayor afluencia turística del año. Para lograrlo, se ha procedido a un incremento significativo de los recursos humanos y materiales. Esto implica no solo la apertura de los mencionados 18 puntos de atención adicionales, sino también la extensión de los horarios de apertura y el aumento del número de profesionales dedicados a la atención al público en un gran número de oficinas permanentes. Esta medida asegura que los visitantes dispongan de toda la información necesaria para disfrutar plenamente de su estancia, desde opciones culturales hasta actividades de ocio y naturaleza, contribuyendo a una experiencia turística más rica y satisfactoria.
Nuevos puntos de atención en las tres provincias
La distribución de estas nuevas infraestructuras temporales abarca las tres provincias de la Comunitat Valenciana, cubriendo estratégicamente las zonas de mayor interés turístico y previsible concentración de visitantes. La selección de estas ubicaciones responde a un análisis detallado de los flujos turísticos esperados.
- En la provincia de Valencia, los municipios beneficiados por este refuerzo son:
- Canet d´En Berenguer
- Alboraya (con dos puntos de información)
- Gandia (con dos puntos de información)
- Oliva Playa
- La provincia de Alicante verá acentuado su servicio de atención al visitante en las siguientes localidades:
- Altea
- Benissa
- Callosa d'en Sarrià
- Calp (con dos puntos de información)
- Elx (con dos puntos de información)
- Xàbia
- Finalmente, la provincia de Castellón contará con nuevos servicios de información turística en:
- Almenara
- Benicàssim (con dos puntos de información)
- Castellón de la Plana
- Alcalà de Xivert
Estos puntos se suman a la red ya consolidada, garantizando una cobertura extensa y adaptada a las necesidades de cada destino, especialmente en áreas costeras y de gran atractivo cultural.
Compromiso con la calidad y la experiencia del visitante
La Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana es un referente nacional en cuanto a estándares de calidad. Es la autonomía con el mayor número de oficinas de información turística que poseen la prestigiosa certificación ISO 14785 y el distintivo Q de Calidad del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Un total de 72 oficinas Tourist Info avalan este compromiso con la excelencia en el servicio, lo que subraya la dedicación de la región a ofrecer una atención de primer nivel.
Los profesionales que integran esta red son piezas clave en la experiencia del turista. Su labor consiste en asesorar e informar detalladamente sobre la vasta y diversa oferta de la Comunitat Valenciana, que incluye desde propuestas culturales e históricas hasta opciones deportivas, rutas naturales, actividades de ocio y eventos especiales. La calidad del servicio y la calidez en la atención personalizada son factores determinantes que contribuyen a la fidelización de los visitantes, asegurando que disfruten al máximo de sus estancias y elevando significativamente sus niveles de satisfacción, lo cual es crucial para el retorno de los turistas.
La red Tourist Info: Un pilar para la promoción y complementariedad
Más allá de la atención directa al turista, la Red Tourist Info se ha consolidado como una herramienta esencial para la promoción turística en destino y para fomentar la complementariedad de la oferta entre los diferentes municipios. Todas las oficinas, independientemente de su ubicación, están capacitadas para informar sobre el conjunto de atractivos turísticos que ofrece la Comunitat Valenciana en su totalidad. Esto permite a los visitantes descubrir opciones más allá de su destino inicial, enriqueciendo su viaje y fomentando la exploración de toda la región. Además, la red funciona como una plataforma de difusión vital para el sector turístico local, ofreciendo sus instalaciones para dar a conocer la oferta de alojamientos, restaurantes, empresas de actividades y otros servicios, impulsando así la economía regional y la visibilidad de los pequeños y medianos empresarios del sector.
Vigencia del servicio ampliado
Este servicio adicional, que complementa las 245 oficinas permanentes y los más de 20 puntos de información turística operativos durante todo el año, estará disponible a lo largo de los días festivos. Su despliegue será especialmente notable y singular desde el Jueves Santo, 2 de abril, hasta el Lunes de Pascua, 6 de abril, cubriendo el pico de la temporada. Es importante destacar que, dada la previsión de alta demanda y la estrategia de desestacionalización del turismo, muchas de estas oficinas o puntos de información de carácter temporal prolongarán su apertura más allá de la Semana Santa y Pascua, permaneciendo operativos incluso hasta después del periodo estival, lo que demuestra el compromiso a largo plazo de Turisme Comunitat Valenciana con la calidad del servicio al visitante y la promoción turística durante todo el año.