La Confederació de Comerç d’Alacant, Castelló i València (CONFECOMERÇ) ha presentado hoy su nueva campaña “A grandes males, pequeños comercios”, una iniciativa desarrollada en colaboración con asociaciones locales, gremios y mercados municipales, con el objetivo de destacar la importancia del comercio local frente al crecimiento imparable de las grandes plataformas de venta online.
Este nuevo proyecto subraya que el comercio de proximidad no solo supone una alternativa a la compra online, sino una respuesta a un modelo de consumo más responsable y sostenible. Según la Confederación, apostar por los pequeños comercios significa proteger el entorno, impulsar la economía local, promover la sostenibilidad y, sobre todo, tratar a los clientes como personas y no como números.
El spot audiovisual de la campaña pone en valor gestos cotidianos que diferencian al comercio de proximidad del comercio global. Destaca el reconocimiento personal de los clientes por su nombre, los consejos especializados, la atención cercana y el compromiso con la comunidad. Además, se hace hincapié en cómo el dinero invertido en estos comercios se reinvierte en el municipio, reduciendo las emisiones asociadas al transporte de productos y disminuyendo los residuos derivados de embalajes excesivos y devoluciones, que en la venta online internacional se producen tres veces más que en tienda física.
La expansión del comercio online
La campaña llega en un momento marcado por el auge del comercio electrónico, especialmente de grandes plataformas internacionales. Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la venta online en España alcanzó 25.742 millones de euros en el cuarto trimestre de 2024, con más de 470 millones de transacciones, más de la mitad de ellas realizadas hacia plataformas extranjeras.
Esta situación provoca una fuga de valor económico y un incremento del impacto ambiental, además de abrir la puerta a prácticas comerciales irregulares. De hecho, un estudio del Ministerio de Consumo desveló ofertas falsas en el pasado Black Friday en hasta 7 plataformas, que recibieron sanciones de hasta 350.000 euros. Según el presidente de CONFECOMERÇ, Rafael Torres, estas sanciones “son mínimas para unas empresas que facturan millones de euros”. Esta competencia desleal evidencia, en última instancia, un “problema macroeconómico que las administraciones no quieren ver”.
Infrafinanciación del comercio
Torres ha puesto de manifiesto que el comercio es el primer sector de empleo en la Comunitat Valenciana, pero que los presupuestos nacionales y autonómicos no reflejan su importancia, dejando al sector infrafinanciado frente a grandes operadores online.
Está muy bien que haya presupuesto para la reconstrucción, pero también debe haberlo para la construcción. Hay que pasar de las palabras a la acción
El director ha explicado que la campaña “A grandes males, pequeños comercios” pretende concienciar sin culpar al consumidor, mostrando que detrás de cada compra hay una oportunidad de transformar el modelo económico y social. Asimismo, también pone de relieve la desconexión que existe entre el turismo y el comercio local.
Y es que, a pesar de que la Comunitat Valenciana registró un verano de récord turístico, con un incremento del gasto global del 8,3% en julio respecto al año anterior, los pequeños comercios no vieron reflejado ese aumento en su facturación. Según Torres, esto demuestra que el turismo prioriza gastos en transporte y alojamiento, dejando de lado el consumo en tiendas de proximidad.
Por eso, impulsar el comercio local no solo implica ofrecer productos únicos y autóctonos, sino también transmitir la cultura, identidad y autenticidad de cada municipio, enriqueciendo la experiencia del visitante y fomentando un turismo de mayor calidad y valor económico para la comunidad.
Con “A grandes males, pequeños comercios”, CONFECOMERÇ apuesta por un modelo de consumo que pone en el centro a las personas y al entorno, mostrando que cada gesto cuenta y que apoyar al comercio de proximidad tiene un impacto real en la economía, la sostenibilidad y la vida cotidiana de la comunidad. La campaña invita a consumidores y visitantes a reflexionar sobre sus decisiones de compra y a apostar por los negocios de toda la vida.