Caixa Ontinyent ha presentado hoy, en rueda de prensa, los resultados obtenidos en el último ejercicio, así como las principales líneas de actuación recogidas en su nuevo plan estratégico 2026-2028. La Entidad consolida así una etapa de crecimiento y proyecta una nueva fase centrada en la mejora de la experiencia de cliente, la innovación y la expansión territorial, manteniendo su modelo de banca de proximidad.
Así lo han explicado el Presidente, José Pla, y el Director General, José Francisco Sanfélix, quienes han destacado la solidez de las cuentas y la capacidad de la Entidad para adaptarse a un entorno financiero en constante transformación.
Un ejercicio de crecimiento y fortalecimiento financiero
El Director General ha señalado que la Entidad ha obtenido un beneficio antes de impuestos de 17,0 millones de euros, lo que supone un incremento del 12% respecto al ejercicio anterior. Tras el pago de impuestos, por importe de 3,2 millones de euros, el beneficio neto asciende a 13,8 millones de euros, un 22% más.
En palabras de José Francisco Sanfélix, “2025 ha sido un nuevo año de crecimiento y fortalecimiento financiero, en el que hemos vuelto a superar los objetivos marcados, con un impulso destacado de la inversión crediticia, especialmente en vivienda y actividad empresarial, y con un crecimiento en la captación de recursos de clientes por encima de la media del sector”.
La propuesta de distribución de resultados, que se elevará a la Asamblea General, contempla destinar el 89% a reservas y el 11% a obra social, lo que permite reforzar la capitalización de la Entidad, situando el CET1 en el 24,26%, muy por encima de los niveles exigidos, y aumentar el presupuesto destinado a obra social hasta 3,8 millones de euros, prácticamente el doble que el ejercicio anterior.
El volumen de negocio ha alcanzado los 2.802 millones de euros, con un crecimiento del 5%, mientras que la tasa de morosidad se ha reducido hasta el 1,81%, con una cobertura del 107,75%.
Finalmente, Sanfélix ha destacado que “la solidez de la Entidad se refleja en la calidad de sus indicadores financieros, que nos permiten seguir avanzando en nuestro proyecto de crecimiento con garantías y reforzar nuestro modelo de banca de proximidad”.
Nuevo plan estratégico 2026-2028: crecimiento, proximidad e innovación
Caixa Ontinyent se encuentra inmersa en el desarrollo de su nuevo plan estratégico 2026-2028, con el objetivo de consolidar su posicionamiento como entidad de referencia en la Comunitat Valenciana.
Según su Presidente, José Pla, “es destacable el altísimo cumplimiento del plan estratégico que hemos cerrado en 2025, en el que hemos abierto oficinas en nuevos territorios, como Alicante, Elche y Paterna, hemos aumentado nuestra obra social y hemos reforzado notablemente la solvencia y los recursos tecnológicos al servicio de nuestros clientes. El nuevo plan combina nuestra esencia de banca cercana, basada en el conocimiento del cliente y el arraigo territorial, con una decidida apuesta por la innovación y la modernización, que nos permitirá seguir evolucionando y adaptándonos a los nuevos retos del sector”.
El nuevo plan contempla el impulso del modelo de relación con el cliente, integrando de forma equilibrada los canales digitales y la atención presencial, con el objetivo de ofrecer un servicio más accesible, cercano y eficiente. En este sentido, se ampliarán las funcionalidades digitales, al tiempo que se refuerza el modelo de atención directa en oficinas, con mayor flexibilidad horaria y sin cita previa.
Asimismo, se avanzará en la mejora de los procesos internos para ganar agilidad y eficiencia, facilitando una respuesta más rápida y adaptada a las necesidades de los clientes, y se continuará evolucionando la oferta de productos y servicios, reforzando el perfil de la Entidad como institución innovadora y centrada en las personas.
En el ámbito del crecimiento, Caixa Ontinyent continuará con su proceso de expansión mediante la apertura de nuevas oficinas. Tras su desarrollo en los últimos años hacia el sur de la Comunitat Valenciana, la Entidad orienta ahora su crecimiento hacia el norte, ampliando su presencia territorial y consolidando su modelo de banca de proximidad.
Incorpora también una decidida apuesta por el talento como elemento clave, impulsando la formación, el desarrollo profesional y la captación de perfiles que permitan seguir ofreciendo un servicio diferencial.
En cuanto a cifras, Caixa Ontinyent prevé cerrar el 2028 con 10.000 nuevos clientes, un volumen de negocio de 3.147 millones de euros, un crecimiento del 27% en inversión crediticia, mayoritariamente destinada a financiar empresas y vivienda, y del 14% en los recursos de clientes.
Innovación y mejora de la experiencia de cliente
El Director General ha subrayado especialmente la apuesta estratégica por la tecnología y la digitalización como palancas de mejora del servicio. En este sentido, la Entidad continúa avanzando en la modernización de sus sistemas, procesos y canales de relación con el cliente.
La oficina digital, que ya opera 24 horas al día durante toda la semana, seguirá evolucionando para ofrecer una experiencia más ágil, accesible y completa, incorporando nuevas funcionalidades y avanzando en el uso de tecnologías como la inteligencia artificial para mejorar la atención y personalizar la relación con el cliente.
Paralelamente, se ha reforzado el modelo de ciberseguridad y resiliencia operativa, garantizando la protección de la información, la continuidad del servicio y la confianza de los clientes.
Entidad de referencia y compromiso con el territorio
El Presidente ha destacado que la Entidad sigue avanzando en su consolidación como referente financiero, manteniendo su carácter de banca territorial y su compromiso con el entorno.
“Somos una entidad comprometida con las personas y con nuestro territorio, y este plan estratégico nos permitirá seguir creciendo sin renunciar a esa esencia, combinando la actividad financiera con una clara vocación social”, ha indicado.
Valor añadido: la implicación social
La obra social de Caixa Ontinyent adquiere este ejercicio una dimensión especialmente relevante, con una dotación de 3,8 millones de euros, prácticamente el doble que el año anterior, lo que permite ampliar su alcance y reforzar su impacto directo en las personas.
Durante el pasado ejercicio, se desarrollaron 633 actividades, en colaboración con 245 colectivos, beneficiando a más de 190.000 personas y manteniendo una amplia red de centros sociales en distintas localidades.
Para este año, la actuación se orienta a proyectos de alto impacto, entre los que destaca la aportación de 1,7 millones de euros a la futura Facultad de Veterinaria de la Universitat de València en Ontinyent, junto con el impulso de iniciativas en educación, formación, sostenibilidad y apoyo a colectivos vulnerables, canalizadas en gran parte a través de la Fundació Caixa Ontinyent.
Una entidad única con vocación de futuro
Caixa Ontinyent reafirma su singularidad como entidad financiera de carácter territorial, que revierte sus beneficios en la sociedad, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas y a la vertebración de su entorno.
El Presidente ha concluido señalando que “seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y contribuir al desarrollo económico y social de nuestras comarcas”.