El comerç electrònic avançava amb cautela entre les empreses exportadores de la Comunitat Valenciana. Segons el XI Anuari de l’Observatori de Marques en l’Exterior elaborat pel Club de Màrqueting del Mediterrani amb la col·laboració d’Ivace+i Internacional, la logística internacional (22%) és hui la principal dificultat per a vendre online. La seguixen la falta de personal especialitzat (19%) i la complexitat dels marketplaces (16%).
Altres obstacles destacats són la gestió del cobrament internacional (14%) i les regulacions en països de destí (16%). Per darrere, apareixen els conflictes amb clients actuals (10%) i els costos d’alta en marketplaces (5%).
Este informe oferix una visió detallada dels reptes que afronten les empreses valencianes en l’àmbit digital i exportador, analitzant també tendències clau en màrqueting, inversió i digitalització, elements fonamentals per a competir a escala global.
Només el 34% de les exportadores ven en línia
Segons les dades, un 34% de les empreses exportadores ja utilitzaven canals online: un 10% amb e-commerce propi, un 12% a través de marketplaces i un altre 12% ambdós. A més, un 16% reconeix que està valorant implantar-lo pròximament.
Formació, inversió i talent digital: claus per a la transformació
Quant a la digitalització aplicada al màrqueting internacional, les principals prioritats són: formar l’equip actual (55%), invertir en ferramentes digitals (49%) i incorporar perfils més especialitzats (36%).
Respecte a les accions digitals més efectives, destaquen: web corporativa (23%), xarxes socials (22%), publicitat online (14%) i email màrqueting (14%).
Els pressupostos de màrqueting es repartixen quasi a parts iguals: un 37% aposta pel màrqueting digital i un 36% ho fa pel tradicional, com les fires internacionals.
Declaració institucional
Bernardo Abril, director de l’Observatori i membre de la Junta Directiva del CMM, assenyala: “Este informe oferix una mirada completa sobre les oportunitats i desafiaments del comerç exterior. Combinar estratègies tradicionals amb tecnologia emergent serà clau per créixer i consolidar-se en els mercats internacionals”.