L'Agència Tributària Valenciana (ATV) ha atés un total de 3.397 persones durant la primera setmana en funcionament de la campanya "Le Llamamos", en la qual participa en col·laboració amb l'Agència Estatal d'Administració Tributària (AEAT) per a ajudar la ciutadania a realitzar via telefònica les seues declaracions de la Renda, així com a atendre els seus dubtes i consultes.
El nombre de persones ateses s'ha incrementat respecte a l'última campanya en un 84,8%, quan un total de 1.838 valencians i valencianes van recórrer a aquest servei d'ajuda telefònic per a realitzar la seua Renda.
Pel que respecta a les declaracions presentades durant la primera setmana de campanya a través del sistema d'ajuda telefònica, s'han oficialitzat un total de 2.791 enfront de les 1.525 formalitzades en la primera setmana de 2020, la qual cosa implica un increment d'un 83%.
"Són xifres positives que reflecteixen l'acceptació per part de la ciutadania d'aquest servei que els permet tindre un assessorament ràpid, directe i sense necessitat de desplaçaments", ha assenyalat la directora de l'ATV, Sonia Díaz.
"Enguany, per primera vegada des de la pandèmia, combinarem l'atenció telefònica, que es va iniciar el passat 6 de maig, amb la presencial, que començarà el pròxim 1 de juny, amb l'objectiu de donar el millor servei possible a la ciutadania", ha indicat Sonia Díaz.
La directora de l'ATV ha explicat que s'ha contractat 75 persones interines per a assistir a la ciutadania en la realització de la Renda 2021, un 60% més que en la campanya de 2020 i que, acompanyats dels funcionaris de carrera de l'ATV, atendran les cites programades tant en la modalitat presencial com telefònica "amb l'objectiu d'atendre totes les peticions amb la millor qualitat possible".
Aquests professionals ajuden als contribuents, de forma personalitzada i totalment gratuïta, a realitzar les seues declaracions de la renda i resoldran dubtes en relació a terminis, deduccions, tipus impositius o qualsevol altra qüestió relacionada.
Servei presencial 'Més prop de tu'
D'altra banda, el servei d'atenció presencial 'Més prop de tu', que es començarà a prestar a partir de l'1 de juny, oferirà assessorament i la possibilitat de realitzar la declaració des de les tres seus de l'ATV, des de les 25 oficines temporals posades en marxa per l'ATV i des de les oficines presencials de l'AEAT.
A València, a les 13 delegacions existents de l'AEAT se sumaran 7 oficines temporals instal·lades per l'ATV en 6 municipis diferents, atés que la localitat de Xiva tindrà una oficina tant en el centre del municipi com a la urbanització de Calicanto. A elles se sumaran les d'Albaida, Xelva, Aiora, Ademús i la Font de la Figuera.
Per part seua, a les 8 delegacions de l'AEAT que existeixen de manera permanent a Alacant, la Generalitat sumarà altres 8 oficines temporals a Altea, Santa Pola, El Pinós, El Campello, Torrevella, Xaló, Xixona i L'Alfàs del Pi.
Per part seua, a les tres seus de l'AEAT que existeixen actualment a Castelló (Castelló, Vila-real i Vinaròs) se sumaran 7 oficines dependents de la Generalitat que se situaran a L'Alcora, Sant Mateu, Sogorb, Morella, Vistabella del Maestrat, Benicarló i Montanejos "permetent que els ciutadans de tot l'interior, que fins ara no tenien cap seu de l'AEAT pròxima en la qual pogueren rebre aquesta ajuda, tinguen ara a la seua disposició aquest servei en tot just uns minuts".
Així mateix, es podrà realitzar la declaració des de la seu de l'ATV a València (C/ Gregorio Gea, 14) i les delegacions Alacant (C/ Churruca, 15) i Castelló de la Plana (C/ Plaza Tetuan, 38), com des de les oficines de la renda instal·lades per la Generalitat en els altres 21 municipis de la Comunitat Valenciana.
"El nostre objectiu és estar cada vegada més prop de les persones contribuents, atenent-los, resolent els seus dubtes i facilitant-los tots els tràmits. Recordem que amb els impostos de tots es financen els serveis públics fonamentals, per això és important facilitar l'emplenament espontani de les obligacions tributàries i, al mateix temps, prevenir el frau fiscal", ha explicat Díaz.