L'Ajuntament d'Alcàsser ha participat com una de les tres ponències en el AIIA Innovation Day 2025, celebrat a Les Naus (València), on s'han presentat projectes punters en l'àmbit de la intel·ligència artificial (IA) aplicats al servei públic i la millora del benestar ciutadà.
Durant la trobada, el consistori ha mostrat els avanços del projecte Green-TDigital, una iniciativa que està revolucionant l'atenció ciutadana en el municipi mitjançant la integració de noves tecnologies i serveis digitals. El projecte, desenvolupat en col·laboració amb la Fundació ValgrAI, inclou eines com assistents virtuals, tràmits digitals i quioscos intel·ligents, ja en fase d'implantació.
“Alcàsser està fent passos ferms per a situar-se a l'avantguarda de la transformació digital municipal. La nostra prioritat és oferir una administració més propera, àgil i accessible per a tot el veïnat. Té molt mèrit que un poble xicotet com Alcàsser, amb el seu pressupost, estiga sent un referent en transformació digital”, ha declarat l'alcalde d'Alcàsser, Alberto Primo Llàcer, qui ha subratllat la importància d'adaptar els serveis públics a les noves realitats tecnològiques.
Una de les grans novetats presentades ha estat el chatbot municipal, que ja està en fase de proves amb personal tècnic. Este assistent virtual basat en IA híbrida oferix respostes ràpides i fiables a preguntes ciutadanes i s'alimenta directament de la base de coneixement de l'Ajuntament ( seu electrònica, ordenances, reglaments i preguntes freqüents).
“Amb este projecte i este tipus d'eines es permet millorar l'atenció constant al veïnat, evitant desinformacions i resolent dubtes sense necessitat de desplaçaments o esperes. Estem fent un salt qualitatiu en digitalització i comunicació pública. Fent que la bretxa digital amb la ciutadania cada volta siga menor”, ha explicat el regidor d'Innovació, Digitalització i Comunicació, Alberto Romaguera.
El projecte Green-TDigital no sols implica tecnologia, sinó també un fort component humà. Des de maig del 2023 s'està duent a terme un pla de formació en competències digitals dirigit tant a empleats públics com a la ciutadania, amb l'objectiu de facilitar la transició digital de forma inclusiva i equitativa.
“L'èxit de la transformació digital residix a combinar tecnologia, persones i organització. A Alcàsser no volem deixar ningú arrere, i per això treballem perquè qualsevol persona, independentment de la seua edat o nivell de coneixements, puga beneficiar-se d'estos avanços”, ha afegit Santiago Bonet, responsable de Transformació Digital de l'ajuntament i un dels impulsors tècnics del projecte.
La participació de l'Ajuntament d'Alcàsser en l'AIIA Innovation Day reforça el seu compromís amb la modernització dels serveis públics i amb una digitalització pensada per a les persones, convertint la tecnologia en una eina al servei del dia a dia de la ciutadania.