El turismo inclusivo da un paso adelante en la Comunidad Valenciana gracias a Port Hotels, que ha certificado su Hotel Port Azafata como el primero adaptado a personas con autismo. El distintivo Autism Friendly, otorgado por Autism Friendly Club, sitúa al hotel como pionero en accesibilidad cognitiva dentro del sector, ofreciendo una estancia segura, comprensible y respetuosa con la neurodiversidad.
El camino para lograr esta certificación ha implicado un completo proceso de formación para más del 70% del equipo, la adaptación de espacios comunes mediante señalización con pictogramas, y la implementación de protocolos personalizados para garantizar una experiencia más segura, comprensible y confortable para todos los huéspedes. Entre las acciones destacan la prioridad en el check-in, habitaciones tranquilas, reservas especiales en el desayuno y la disponibilidad de kits sensoriales para momentos de desregulación.
Esta acción forma parte de la iniciativa Guest of the Planet, el compromiso social de Port Hotels que busca promover un turismo responsable, accesible y sostenible. A través de esta línea de trabajo, la cadena impulsa proyectos y certificaciones que mejoran la calidad de vida de sus huéspedes y fomentan la inclusión de colectivos diversos, consolidando a Port Hotels como un referente en la integración social dentro del sector turístico.
Diego Fernández Pérez de Ponga, CEO de Port Hotels, afirma:
“Esta certificación representa el compromiso real de Port Hotels con las personas. Queremos construir un turismo más humano, accesible e inclusivo. Y este es solo el primer paso de un camino que seguiremos recorriendo.”
Alberto Gutiérrez, presidente de Autism Friendly Club Global, destaca:
“La accesibilidad cognitiva es una necesidad urgente en el turismo. Port Azafata Hotel ha sido pionero en su comunidad, mostrando que con voluntad y formación es posible crear espacios verdaderamente inclusivos. Esta certificación lo sitúa a la vanguardia de un turismo pensado para todas las personas.”
Port Hotels seguirá ampliando estas prácticas en sus hoteles, con foco en accesibilidad universal y neurodiversidad. En España, más de 650.000 personas del espectro autista, niños y adultos que viajan por ocio o trabajo, necesitan alojamientos adaptados, una necesidad creciente y una responsabilidad social.
Con este compromiso, Port Hotels refuerza su apuesta por un turismo inclusivo, innovador y accesible para todos.
Sobre Port Hotels
Port Hotels es una cadena hotelera de la Comunidad Valenciana que cuenta con 11 establecimientos en Benidorm, Elche, Valencia, Alicante, Dénia y Calpe. Además de los servicios hoteleros la empresa dispone de cinco restaurantes, dos rooftops y más de 20 espacios para celebrar eventos sociales y corporativos. La empresa cuenta con más de 900 empleados, 1.927 habitaciones y cerca de 4.000 plazas hoteleras en destinos bañados por el Mediterráneo e inspirados en sus clientes.