La Agència Tributària Valenciana (ATV) ha atendido a un total de 3.397 personas durante la primera semana en funcionamiento de la campaña "Le Llamamos", en la que participa en colaboración con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) para ayudar a la ciudadanía a realizar vía telefónica sus declaraciones de la Renta, así como a atender sus dudas y consultas.
El número de personas atendidas se ha incrementado respecto a la última campaña en un 84,8%, cuando un total de 1.838 valencianos y valencianas recurrieron a este servicio de ayuda telefónico para realizar su Renta.
Por lo que respecta a las declaraciones presentadas durante la primera semana de campaña a través del sistema de ayuda telefónica, se han oficializado un total de 2.791 frente a las 1.525 formalizadas en la primera semana de 2020, lo que implica un incremento de un 83%.
"Son cifras positivas que reflejan la aceptación por parte de la ciudadanía de este servicio que les permite tener un asesoramiento rápido, directo y sin necesidad de desplazamientos", ha señalado la directora de la ATV, Sonia Díaz.
"Este año, por primera vez desde la pandemia, combinaremos la atención telefónica, que se inició el pasado 6 de mayo, con la presencial, que empezará el próximo 1 de junio, con el objetivo de dar el mejor servicio posible a la ciudadanía", ha indicado Sonia Díaz.
La directora de la ATV ha explicado que se ha contratado a 75 personas interinas para asistir a la ciudadanía en la realización de la Renta 2021, un 60% más que en la campaña de 2020 y que, acompañados de los funcionarios de carrera de la ATV, atenderán las citas programadas tanto en la modalidad presencial como telefónica "con el objetivo de atender todas las peticiones con la mejor calidad posible".
Estos profesionales ayudan a los contribuyentes, de forma personalizada y totalmente gratuita, a realizar sus declaraciones de la renta y resolverán dudas en relación a plazos, deducciones, tipos impositivos o cualquier otra cuestión relacionada.
Servicio presencial 'Més prop de tú'
Por otra parte, el servicio de atención presencial 'Més prop de tú', que se empezará a prestar a partir del 1 de junio, ofrecerá asesoramiento y la posibilidad de realizar la declaración desde las tres sedes de la ATV, desde las 25 oficinas temporales puestas en marcha por la ATV y desde las oficinas presenciales de la AEAT.
En Valencia, a las 13 delegaciones existentes de la AEAT se sumarán 7 oficinas temporales instaladas por la ATV en 6 municipios diferentes, dado que la localidad de Chiva tendrá una oficina tanto en el centro del municipio como en la urbanización de Calicanto. A ellas se sumarán las de Albaida, Chelva, Ayora, Ademuz y la Font de la Figuera.
Por su parte, a las 8 delegaciones de la AEAT que existen de forma permanente en Alicante, la Generalitat sumará otras 8 oficinas temporales en Altea, Santa Pola, El Pinós, El Campello, Torrevieja, Xaló, Xixona y L'Alfàs del Pi.
Por su parte, a las tres sedes de la AEAT que existen actualmente en Castellón (Castelló, Vila-real i Vinaròs) se sumarán 7 oficinas dependientes de la Generalitat que se ubicarán en L'Alcora, Sant Mateu, Segorbe, Morella, Vistabella del Maestrat, Benicarló y Montanejos "permitiendo que los ciudadanos de todo el interior, que hasta ahora no tenían ninguna sede de la AEAT próxima en la que pudieran recibir esta ayuda, tengan ahora a su disposición este servicio en apenas unos minutos".
Asimismo, se podrá realizar la declaración desde la sede de la ATV en València (C/ Gregorio Gea, 14) y las delegaciones Alicante (C/ Churruca, 15) y Castelló de la Plana (C/ Plaza Tetuán, 38), como desde las oficinas de la renta instaladas por la Generalitat en los otros 21 municipios de la Comunitat Valenciana.
"Nuestro objetivo es estar cada vez más cerca de las personas contribuyentes, atendiéndoles, resolviendo sus dudas y facilitándoles todos los trámites. Recordemos que con los impuestos de todos se financian los servicios públicos fundamentales, por eso es importante facilitar el cumplimento espontáneo de las obligaciones tributarias y, al mismo tiempo, prevenir el fraude fiscal", ha explicado Díaz.